Как мы улучшили обогреватели трамваев — история одного проекта

Обогреватели трамваев устойчивы к грязи, пыли, ударам камней и низким температурам? Это возможно! Посмотрите, как мы разработали решение для тормозной системы.

Контекст и проблема — обогреватели трамваев

Производитель трамваев обратился к нам с просьбой разработать отопитель для тормозной системы. Наша задача состояла в том, чтобы создать установленный под транспортным средством элемент, который должен был нагревать форсунки, рассыпающие песок по колесам трамвая. Основная задача заключалась в работе в экстремальных условиях — обогреватель должен был быть устойчивым к воздействию грязи, пыли, ударов камней и низких температур.

Вместе с командой дизайнеров заказчика мы создали новую модель нагревателя, которая прошла все испытания и была принята. Прототип соответствовал требованиям, и после его принятия началось серийное производство. Все указывало на успех, вплоть до того момента, когда спустя почти год эксплуатации первые обогреватели начали возвращаться к нам из-за поломок.

Анализ проблемы — что пошло не так?

В ходе детального анализа выяснилось, что сам обогреватель работал правильно, однако токовые провода были повреждены. Проблема заключалась в механических повреждениях, возникших в результате условий эксплуатации. Кабельные розетки не были должным образом защищены от ударов и внешних факторов.

Мы быстро выяснили, что обслуживающий персонал заказчика самостоятельно модифицировал соединения, добавив металлические колышки и другие элементы, несовместимые с нашей конструкцией. Эти действия были направлены на защиту проводов, но на самом деле привели к утечкам и повреждениям.

Более того, в самом начале сотрудничества, при проектировании, была достигнута договоренность о том, что вопрос подключений останется за пределами нашей компетенции. Это решение привело к тому, что у нас не было полного представления об условиях установки и последующей эксплуатации.

Предпринятые действия

1. Изменения в дизайне:
   Как только проблема была выявлена, мы внесли ключевые изменения. Линии электропередач были обшиты стальными трубами, удлинены и проложены таким образом, чтобы конечное соединение находилось внутри металлической коробки трамвая. Это обеспечивало защиту как от механических факторов, так и от воздействия окружающей среды.
2. Модернизация существующих обогревателей:
   Уже работающие обогреватели были модернизированы или адаптированы к новым требованиям обслуживания клиентов. Это была сложная и трудоемкая операция, которую можно было бы избежать, если бы все аспекты сборки были определены на стадии проектирования.
3. Коммуникация и договоренности:
   Мы предприняли шаги для лучшей координации сотрудничества между проектным отделом заказчика и его сервисным отделом. В будущем это позволит учитывать весь жизненный цикл продукта — от проектирования до сборки, эксплуатации и обслуживания.

Последствия изменений

Благодаря введенным модификациям обогреватели стали полностью устойчивы к механическим повреждениям и влиянию внешних факторов. Решение устранило проблему и восстановило полную функциональность тормозной системы.

Уроки для будущего

1. Понимание всего контекста:
   Даже мельчайшие детали, такие как сборка или последующие модификации, могут иметь решающее значение для долговечности и надежности продукта.
2. Связь между отделами:
   Ключевые проектные решения должны принимать участие не только проектировщики, но и команды, отвечающие за монтаж и обслуживание. Отсутствие такого сотрудничества может привести к возникновению проблем, решение которых потребует много времени и средств.
3. Проактивный подход:
   Если бы соединения были включены в нашу сферу деятельности с самого начала, проблему можно было бы решить еще на стадии проектирования.

резюме

Проектирование трамвайных обогревателей — это больше, чем создание надежного устройства — это понимание среды, в которой оно будет работать, и учет всех факторов, влияющих на его работу. Благодаря нашему опыту и гибкому подходу мы смогли внести долговременные корректировки в соответствии с требованиями заказчика.

Мы заботимся о том, чтобы наши продукты были не только функциональными, но и надежными в любых условиях. Если ваш проект требует комплексного подхода и учета мельчайших деталей — свяжитесь с нами.